ReliableFinders.com – Operado por STUD 5 LLC
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1. Introducción
Bienvenido a ReliableFinders.com (“Sitio Web”), operado por STUD 5 LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (“Compañía,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de nuestro Sitio Web, productos, software, dispositivos GPS, servicios de suscripción y otros servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Al acceder o usar nuestros Servicios, realizar pedidos o interactuar con nosotros de cualquier forma, aceptas quedar obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar nuestros Servicios.
2. Definiciones e Interpretación
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“Cuenta” significa una cuenta de usuario registrada en el Sitio Web para acceder a ciertos Servicios.
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“Contenido” significa todos los datos, textos, imágenes, software y otros materiales proporcionados a través de los Servicios.
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“Dispositivo” significa cualquier producto de hardware GPS vendido, arrendado o licenciado por la Compañía.
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“Servicios” significa los dispositivos hardware, plataforma de software, planes de suscripción, soporte al cliente y otros servicios ofrecidos por la Compañía.
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“Usuario,” “tú” o “tu” significa la persona o entidad que accede o utiliza los Servicios.
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“Plan de Suscripción” significa cualquier plan de pago recurrente que otorga acceso al software y servicios de datos.
Notas de interpretación: las palabras en singular incluyen el plural y viceversa; los títulos son solo para conveniencia.
3. Elegibilidad
Declaras que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción y tienes la capacidad legal para aceptar estos Términos. Aceptas no usar los Servicios si está prohibido por la ley o regulación gubernamental. Ciertos países o individuos sujetos a sanciones de EE.UU. tienen prohibido acceder o usar nuestros Servicios.
4. Registro de Cuenta y Seguridad
4.1 Creación de Cuenta: Algunos Servicios requieren que crees una Cuenta. Debes proporcionar información precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada.
4.2 Responsabilidad de la Cuenta: Eres responsable de toda actividad bajo tu Cuenta, incluyendo el uso no autorizado. Notifícanos inmediatamente si sospechas alguna brecha de seguridad.
4.3 Medidas de Seguridad: Aceptas mantener tus credenciales confidenciales y usar prácticas seguras. No somos responsables por accesos no autorizados debido a negligencia tuya.
4.4 Terminación o Suspensión: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu Cuenta por incumplimiento de estos Términos o actividad sospechosa.
5. Productos y Servicios
5.1 Dispositivos de Rastreo GPS: Ofrecemos dispositivos GPS diseñados para rastreo de vehículos, activos o personas. Los dispositivos transmiten datos de ubicación y estado vía redes celulares o satelitales.
5.2 Plataforma de Software: Nuestra plataforma permite monitoreo, reportes y gestión de alertas mediante aplicaciones web y móviles. Las funciones incluyen geocercas, rastreo en tiempo real e historial de viajes.
5.3 Servicios de Suscripción: Para acceder a las funciones de software y datos, debes mantener un plan de suscripción activo. Los precios, términos y políticas de renovación se detallan en el Sitio Web.
5.4 Actualizaciones de Software: Podemos actualizar o modificar las funciones del software sin aviso previo para mejorar la seguridad, funcionalidad o cumplimiento normativo.
5.5 Limitaciones del Servicio: Nuestros Servicios dependen de redes celulares, GPS e internet de terceros. No garantizamos operación continua ni libre de errores. Factores como condiciones ambientales o interrupciones de red pueden afectar la calidad del Servicio.
6. Pedidos, Pagos y Facturación
6.1 Aceptación del Pedido: Los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad del producto. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido.
6.2 Precios: Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y excluyen impuestos y gastos de envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
6.3 Métodos de Pago: El pago debe realizarse mediante los métodos aceptados al momento de la compra.
6.4 Impuestos y Cargos: Eres responsable de los impuestos aplicables, derechos aduaneros y cargos de importación.
6.5 Facturación de Suscripciones: Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado en forma recurrente y se renovarán automáticamente salvo cancelación previa.
6.6 Reembolsos y Cancelaciones: Los reembolsos se otorgarán según nuestra Política de Devoluciones. Las cancelaciones de suscripción deben realizarse antes de la fecha de renovación.
7. Envíos y Entregas
7.1 Envío: Los dispositivos se enviarán a la dirección proporcionada. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación y el método seleccionado, y se detallan en el Sitio Web.
7.2 Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida o daño pasa a ti en el momento del envío al transportista.
7.3 Aduanas: Eres responsable de los trámites aduaneros y derechos aplicables en tu país.
7.4 Problemas en la Entrega: No somos responsables por demoras o pérdidas causadas por transportistas, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
8. Devoluciones y Reembolsos
8.1 Elegibilidad para Devolución: Las devoluciones deben cumplir con nuestra Política de Devoluciones, disponible en el Sitio Web.
8.2 Condición de los Productos Devueltos: Los productos deben devolverse en condiciones originales y embalaje, salvo que presenten defectos.
8.3 Productos No Retornables: Los productos personalizados, modificados o dañados pueden no ser retornables.
8.4 Procesamiento de Reembolsos: Los reembolsos se procesarán al método original de pago tras la inspección del producto.
8.5 Costos de Envío de Devolución: Eres responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
9.1 Propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo marcas, software y Contenido, son propiedad de la Compañía o sus licenciantes.
9.2 Licencia: Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar los Servicios con fines personales o comerciales lícitos.
9.3 Restricciones: No está permitido copiar, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas sin consentimiento previo.
9.4 Comentarios y Sugerencias: Cualquier sugerencia o comentario que proporciones podrá ser utilizado sin restricción ni compensación.
10. Conducta del Usuario y Restricciones
10.1 Uso Permitido: Aceptas usar los Servicios de forma legal y solo para fines autorizados.
10.2 Actividades Prohibidas: No puedes usar los Servicios para:
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Violar leyes o regulaciones;
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Acechar, hostigar o invadir la privacidad de terceros;
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Interferir con la operación del Servicio;
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Introducir software malicioso o virus;
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Intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas;
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Usar los Servicios para vigilancia sin consentimiento.
10.3 Cumplimiento Legal: Eres responsable de cumplir con leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables.
11. Privacidad y Seguridad de Datos
11.1 Política de Privacidad: La recolección y uso de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, incorporada por referencia.
11.2 Seguridad de Datos: Implementamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos, pero no garantizamos seguridad absoluta.
11.3 Responsabilidades del Usuario: Aceptas proteger tus credenciales y reportar cualquier acceso no autorizado.
12. Servicios y Contenido de Terceros
Podemos integrar servicios de terceros o proporcionar enlaces externos. No somos responsables del contenido, privacidad o disponibilidad de terceros. El uso de dichos servicios es bajo tu propio riesgo y conforme a sus términos.
13. Renuncias y Limitaciones de Garantías
Nuestros Servicios y productos se proveen “tal cual” y “según disponibilidad,” sin garantías expresas ni implícitas, incluyendo comercialización o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores. La precisión del GPS puede variar.
14. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, STUD 5 LLC, sus afiliados y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos o especiales derivados del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses previos a la reclamación.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a STUD 5 LLC, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de tu incumplimiento de estos Términos o uso indebido de los Servicios.
16. Cumplimiento de Exportaciones
Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones de control de exportación aplicables y no exportar o reexportar los Servicios a jurisdicciones o personas prohibidas sin autorización previa.
17. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas, actos gubernamentales o fallas de internet.
18. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios inmediatamente si incumples estos Términos o por cualquier otra razón. Tras la terminación, todas las licencias concedidas cesarán y debes dejar de usar los Servicios.
19. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes.
20. Resolución de Conflictos y Arbitraje Vinculante
20.1 Acuerdo de Arbitraje:
Excepto por reclamos aptos para tribunales de reclamos menores o medidas cautelares, cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o Servicios será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas Comerciales y Procedimientos Suplementarios para Disputas de Consumidores.
20.2 Lugar y Idioma:
El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida, y en idioma inglés.
20.3 Árbitro:
Se designará un árbitro único, abogado licenciado o juez retirado con al menos diez años de experiencia en derecho comercial.
20.4 Alcance del Arbitraje:
El árbitro tiene autoridad exclusiva para decidir sobre la validez, alcance y aplicabilidad del acuerdo de arbitraje.
20.5 Confidencialidad:
Los procedimientos de arbitraje serán confidenciales, salvo requerimiento legal o para hacer cumplir el laudo.
20.6 Excepciones:
Puedes presentar reclamos en tribunales de reclamos menores cuando aplique o solicitar medidas cautelares en tribunales para proteger derechos de propiedad intelectual.
20.7 Costos y Honorarios:
Para reclamos menores a $10,000, la Compañía cubrirá los costos del arbitraje salvo que el reclamo sea considerado frívolo. Cada parte paga sus honorarios legales, salvo que el árbitro decida lo contrario.
20.8 Renuncia a Acciones Colectivas:
Ambas partes renuncian a acciones colectivas, de clase o representativas; el arbitraje será individual exclusivamente.
20.9 Divisibilidad:
Si alguna parte del acuerdo de arbitraje se considera inválida, el resto permanecerá vigente.
21. Notificaciones
Podemos enviarte notificaciones por correo electrónico, correo postal o mediante publicación en el Sitio Web. Aceptas comunicaciones electrónicas.
22. Disposiciones Generales
22.1 Acuerdo Completo: Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y la Compañía respecto a los Servicios.
22.2 Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.
22.3 No Renuncia: La falta de hacer cumplir cualquier término no implica renuncia a ese término ni a otros.
22.4 Cesión: No puedes ceder o transferir tus derechos u obligaciones sin consentimiento previo por escrito; la Compañía puede ceder libremente.
22.5 Encabezados: Los títulos son solo para referencia y no afectan la interpretación.
23. Información de Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, por favor contáctanos en:
STUD 5 LLC
Miami, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: [Insertar Email de Contacto]
Sitio web: https://ReliableFinders.com